Digital Platforms

Costruiamo Piattaforme Digitali
mission-critical

PioneerX crea piattaforme di esperienza digitale orientate ai contenuti, solide e scalabili, pensate per sostenere il tuo business nel tempo, senza compromessi

Parliamo della tua situazione

Nel B2B, così come nel B2C, l’esperienza dei clienti è diventata fondamentale per aumentare le vendite.

Le aziende faticano a mantenere il proprio vantaggio competitivo. Se non individuano nuove strategie e canali di marketing e vendita in grado di migliorare la Customer Experience (CX), rischiano di perdere quote di mercato e diventare irrilevanti.

Come digitalizzare i tuoi processi di vendita e marketing, anche in scenari complessi con molteplici fasi di acquisto e punti di contatto non lineari?

Come coordinare la distribuzione di contenuti digitali su vari canali, brand e domini mantenendo un messaggio coerente?

Come adattare rapidamente il tuo approccio ai contenuti in risposta agli sviluppi del mercato, alle esigenze mutevoli dei clienti e alle loro preferenze di acquisto?

Ti aiutiamo a offrire esperienze digitali dall’impatto positivo ai tuoi clienti.

L’esperienza digitale (DX) è la base per la tua trasformazione digitale, indipendentemente dal tuo obiettivo: crescita, fidelizzazione, acquisizione e altro ancora. Gestire in modo efficace l’intera presenza del brand online dalla prima interazione di un visitatore, alla conversione, alla fidelizzazione e al supporto dei clienti ha un impatto positivo sull’intera azienda.

Trasformazione Digitale

Aumenta i tuoi ricavi attraverso nuovi canali di vendita per la tua attività e la digitalizzazione di quelli già esistenti.

Esperienza Cliente

Crea esperienze di acquisto multicanale per i tuoi clienti, presentando i contenuti più adatti in ogni singolo punto di contatto.

Un’unica Piattaforma

Ottieni un’unica soluzione integrata con i tuoi sistemi in grado di gestire i tuoi contenuti su tutti i tuoi canali digitali, brand e lingue.

Come risolviamo le tue sfide di crescita

Utilizzando prodotti e tecnologie standard di mercato, creiamo la piattaforma su misura alla base dell’esperienza digitale ideale per i tuoi clienti, partner e dipendenti, andando oltre i limiti dei CMS tradizionali.

Otterrai una piattaforma digitale unificata DXP (Digital Experience Platform) o i singoli moduli in grado di:

Gestire tutti i tuoi contenuti (CMS) e le informazioni dei prodotti (PIM) su tutti i brand, lingue, canali digitali attuali e futuri.
Personalizzare tutti gli aspetti dell’esperienza e-Commerce, integrando contenuti, personalizzazione e funzionalità Digital Commerce.
Centralizzare i dati dei tuoi clienti e utenti (CDP), renderli azionabili e impiegarli per la segmentazione e la personalizzazione dell’esperienza.
Connettersi ai tuoi sistemi interni ed esterni (es. ERP, CRM) e automatizzare i processi e i workflow coinvolti nell’esperienza dei clienti.

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Il processo di PioneerX

Sprint Zero

Definiamo e progettiamo la nuova strategia per l’esperienza digitale, riducendo i rischi di progetto.

Build

Sviluppiamo la piattaforma modulare che rende possibile la tua nuova esperienza digitale.

Digital Care

Assistiamo e facciamo evolvere la tua piattaforma digitale, assicurandoci che sia sempre operativa.

Tipi di
Soluzioni

Gestisci i contenuti digitali (CMS) e le esperienze che vengono distribuite su larga scala su diversi brand, audience o aree geografiche in un unico sistema unificato per ridurre al minimo i costi di gestione e la complessità dell’IT.

Raccogli informazioni dettagliate sui profili dei clienti, migliora i programmi di marketing e rispondi alle esigenze specifiche dei clienti con contenuti personalizzati tramite l’intelligenza artificiale.

Offri un’esperienza di marca che coinvolga i visitatori in ogni fase del funnel e del cliente, anche per strategie complesse di Lead Generation, integrata con CRM, CDP, Marketing Automation e strumenti MarTech.

Offri un’esperienza di acquisto coinvolgente che espande i canali di guadagno, aumenta le vendite e delizia i clienti.

Offri una piattaforma web e mobile per la tua community integrata con strumenti di loyalty, gamification, funzionalità di social networking ed e-learning.

Digitalizza il tuo processo di vendita mettendo a disposizione dei tuoi clienti, partner, rivenditori, fornitori e distributori un moderno portale self-service, integrato con i tuoi sistemi.

Quando il contenuto è al centro del tuo business, ottieni una piattaforma di gestione dei contenuti (WCMS) multicanale in grado di gestire grandi volumi di contenuti e di traffico, ottimizzata per l’integrazione con strumenti AdTech.

Aree di intervento

Tutto ciò che serve per progettare e realizzare la tua nuova Digital Experience.

Dall’audit del tuo CMS già esistente, alla definizione di una nuova architettura di contenuti e alla pianificazione di un nuovo progetto, supportiamo tutte le fasi di definizione dell’architettura della piattaforma al centro dell’esperienza digitale.

User Research & Data.
Design Thinking.
Prototipazione rapida.
Progettazione dell’esperienza utente e dell’interfaccia.

Costruiamo la piattaforma di esperienza digitale (DXP) in grado di facilitare la comunicazione con i clienti, il personale e i partner, aprendo la strada a processi e culture orientati ai clienti.

Piattaforme Content & Customer Experience.
Piattaforme Digital Commerce.
Personalizzazione basata sull’AI.
Marketing Automation.
Integrazione con i sistemi aziendali (CRM, ERP, ecc.) e le applicazioni e i servizi esterni.
Migrazione dei contenuti dalla vecchia piattaforma.

Forniamo supporto, formazione e manutenzione delle soluzioni che realizziamo, occupandoci anche di tutte le Digital Operations delle piattaforme Cloud e degli strumenti MarTech / AdTech.